FAQ

En collaborant avec nous vous pourrez proposer vos services en LAD (livraison à domicile). Gagner en clientèle, accéder à un grand nombre d'acheteurs, des livraisons instantanée jusqu'à 25 km avec Wallup.com.

Pour une livraison rapide et fiable, nous faisons appel à notre réseau de livreur partenaire Walupp.

Pour en savoir plus sur nous, veuillez. cliquer ici.

C'est un système de livraison qui propose de mettre en relation des livreurs particuliers qui pourront effectuer votre demande de livraison.

La durée est en moyenne de 7 jours. Tout dépend du nombre de vos produits ainsi que du fait de recevoir rapidement ou non tous vos éléments nécessaires à la création de votre site Internet (logo, photos, choix du nom de domaine...).

Vous avez la possibilité de formuler votre souhait de nom de domaine à la commande. Selon les disponibilités, nos experts feront le meilleur choix pour vous. Le choix sera basé à la fois sur votre souhait mais aussi sur la simplicité du référencement numérique.

Vous pouvez choisir la couleur principale de votre image / marque. Le design est pris en charge par notre équipe d'experts. Nos structures sont optimisées pour le e-commerce et le référencement web.

Vous recevrez automatiquement un SMS et un email vous alertant qu'une commande vient d'être prise.

Nos sites web sont créés pour une simplicité de gestion. Pour l’ajout de produits, modification de textes, changement de photos, vous pourrez modifier en toute autonomie votre site web. Vous aurez un suivi support pendant 6 mois inclus. (Toutes les modifications sont prise en charge par notre équipe web)

Pour la fin de contrat il vous faudra faire parvenir un courrier recommandé à l’établissement bancaire ou le contrat sera reconduit automatiquement pour 12 mois.

L’équipe technique est disponible via notre formulaire de contact ou par mail (indiqué à la commande).

Une tablette tactile dernière génération vous est fourni. L’envoi du matériel se fait après la signature du PV de livraison de votre site web dans un délai de 15 jours.

Nous sommes autorisés à vendre de l’alcool en livraison. Apéro, dîner, pique-nique, nous avons sélectionné pour vous une large gamme d’alcool.

Il vous suffit de vous connecter à l'application Walupp, et vous avez alors accès à toutes les informations nécessaires au suivi de votre commande.

Chez Walupp nous avons une banque d'image avec beaucoup de produits variés. Cette banque d'image pourra être utilisée en attendant de recevoir les photos de vos propres produits.

La majorité des commerces sont acceptés (Restaurant, vêtements, fleurs, bijouterie, épicerie fine, boulangerie, fast-food, courses alimentaires...).

Toute demande de remboursement émise par le client est envoyée vers le magasin partenaire qui traitera directement la demande. Si toutefois, le dommage a été constaté lors de la livraison (produits abîmés, produits oubliés dans le coffre, etc.), nous invitons le magasin à prendre contact avec le Support Walupp via la rubrique

Notre service comptable envoie à chaque début de mois une facture pour le mois précédent. Vous pouvez y retrouver le nombre de livraisons que vous avez effectuées ainsi que nos coordonnées bancaires. Le règlement peut être fait par virement bancaire, chèque ou prélèvement.

Lorsque votre livraison a bien été réceptionnée, vous avez la possibilité de pouvoir donner votre ressenti sur cette livraison.

LAD veut dire : Livraison à domicile.

Grace à Walupp vous serez livré en mois de 30 minutes en moyenne jusqu'à 25 km.